仕事内容
当社は、オンラインラーニング、デジタルライブラリ、ライブセミナーなど、企業内の学びを支援するソフトウェア製品を開発・販売している会社です。
AWSクラウドからのサービス提供（SaaS）を中心とし、すべて自社開発・自社ブランドでの販売をしています。
当社製品のラインナップは次の通りです。
■SaaS型製品（AWSを利用したクラウドサービス）
- 統合型ラーニングソリューション「LOGOSWARE Xe」
- eラーニングシステム「Platon」
- 問題集＆試験配信システム「Spotty」
- 動画＆ドキュメント配信システム「LibraV」
- ライブセミナー配信「GigaCast」
■デスクトップ型製品（ウェブコンテンツを作成するパソコン用ソフト）
今回の募集ポジションは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善ポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。
また、デスクトップ型製品についてはインサイドセールスが直接受注までの処理を行う場合もあります。獲得したリードから商談化までをゴールとしてもってもらい、インバウンド、アウトバウンド、ナーチャリングを実施して必要な商談を創出していただきます。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティング部門と協力し、あらたな集客施策の検討をいただくこともあります。
【具体的な業務内容】
・商談機会の創出（電話やメールでのアプローチ）
・見込み顧客の育成（ナーチャリング）
・既存顧客への他商材へのクロスセル商談の創出
・アウトバウンド、掘り起こしの管理
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック
・コールリストのカテゴライズや既存顧客向けの施策の検討
・マーケティング部と連携し施策の立案や実行
この仕事の醍醐味
- お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます 。
- お客さまとの接触頻度が多いため顧客課題やプロダクトへの理解が早く進みます。
- ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。
- 今回、大きく事業拡大をするために組織自体を大きく拡大、変革しようとしています。そのため、自身であらたな組織づくりを体感できるかと思います。
- セールス業務だけでなく、マーケティングやカスタマーサクセスなどの他部門に業務の幅を広げていくことが可能です。
要求されるスキル
必須
- 営業もしくはテレマーケティングの経験
- 営業数値など目標をもって業務を行った経験
あるとなお良い
- 無形商材を用いたソリューション提案経験
- IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方
- 顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方
- 求める人物像 ・エクセル、スプレッドシートなどを活用した数値管理
求める人物像
職種に関わらず、ロゴスウェア社員全員に求めている能力は次の５つです。
グリット、チーム・ファースト、内発的動機付け、問題発見力・解決力、不確実性への耐性です。詳しくはこちらをご確認ください。
| 勤務条件 | |
|---|---|
| 勤務地 | 東京オフィス 東京都台東区東上野1-9-6 ウエノU-PALビル4F [地図・アクセス] |
| 勤務時間 | 9:00～18:00または10:00～19:00 |
| 休日 | 完全週休２日制（土・日）、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇 |
| 雇用形態 | 正社員／固定労働時間制 給与に月20時間のみなし時間外労働分を含みます。超過分は残業代を支払います。 |
| 試用期間 | 3ヶ月間 |
| 加入保険 | 社会保険各種完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） |
| 通勤手当 | 実費支給（上限あり） |
| 賞与 | 四半期賞与（年4回）、決算賞与（年1回） |
| その他の福利厚生 | リモート勤務環境整備補助金 書籍購入補助金 資格取得補助金 企業型確定拠出年金 |
| 職場環境 | 受動喫煙防止策：屋内禁煙 服装自由 ノートPC＋モニタ別途支給 フリードリンク |
| リモート勤務について | 週1日の在宅勤務が可能です。 エンジニアやサポートメンバーとコミュニケーションを活発化にとれるよう、出社を多くしております。 |
